De organisatie

"Kinese" komt uit het Grieks en betekent Beweging. Beweging als kenmerk van ons vak en ons handelen waar we elke dag mee bezig zijn.

De missie van onze praktijk

Ons gezamenlijke doel is de regio Noordoost Groningen bedienen met de best mogelijke fysiotherapeutische zorg. De praktijk biedt een doelmatige en kwalitatief hoogwaardige aanpak waarin betrouwbaarheid voorop staat.

De visie van onze praktijk

Kinese Fysiotherapeuten wil zijn doelmatige, hoogwaardige en professionele werkwijze waarborgen door een HKZ gecertificeerde praktijk te blijven. Zo willen we een toonaangevende fysiotherapiepraktijk zijn in de regio Delfzijl, Appingedam en omstreken met een zo compleet mogelijk therapeutisch aanbod, zowel op curatief als op preventief gebied.

Kwaliteit

Al onze fysiotherapeuten proberen hun werk kwalitatief zo goed mogelijk te verrichten. Iedereen staat dan ook ingeschreven in het Centraal Kwaliteitsregister van het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie)

Om in dit register te mogen staan moet er voldaan worden aan enkele criteria, zoals;

• Volgen van verplichte bijscholing
• Voldoende studiepunten halen
• Aangesloten zijn bij een klachtenregeling ( In ons geval van het KNGF )
• Werken met de, door het KNGF ontwikkelde, gedragsregels en richtlijnen.
• Privacy en praktijkregels

Wij proberen de kwaliteit te waarborgen door te zorgen voor zoveel mogelijk specialisaties (zie onze andere pagina's), goed uitgeruste en schone praktijkruimtes, voldoende privacy tijdens de behandeling en geheimhouding van je gegevens. Je heeft zelf wel het recht van inzage in het dossier.

Wanneer je een niet-reanimatieverklaring hebt ben je er zelf verantwoordelijk voor om dit kenbaar te maken aan de behandelend fysiotherapeut.

De praktijk is gebonden aan de wetgeving in de zorg: BIG (wet op Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg), WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst), WKKGZ (Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg), AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de EGIZ (Elektronische Gegevensuitwisseling in de Zorg).

De praktijk heeft zich aangesloten bij Qualiview. Dit betekent dat je, na afsluiten van de behandelperiode of na twintig behandelingen, via de e-mail een tevredenheidsonderzoek ontvangt. We stellen het op prijs als je dit onderzoek invult en terugstuurt. Dit is anoniem, tenzij anders aangegeven. Hoewel we streven naar goede fysiotherapeutische zorg kunnen wij met jouw mening de kwaliteit van onze zorg misschien nog verbeteren. Het is niet verplicht om aan dit onderzoek mee te werken.

Klachtenregeling

Wanneer je een klacht hebt over een fysiotherapeut, een behandeling of over iets anders dan heeft het de voorkeur dit onderling op te lossen met je eigen fysiotherapeut. Evt. kun je de klachtenfunctionaris van de praktijk (Judith Gootjes) inschakelen. Ook heb je  het recht een klacht in te dienen bij het Regionaal Tuchtcollege. Hierover zijn folders in de wachtkamer aanwezig, waarin je kunt lezen hoe je in een dergelijke situatie moet handelen.